구글 플레이 스토어 고객센터는 여러분의 상황을 자세히 파악하고 환불 여부를 결정합니다. 미성년자의 부정 결제라는 특수한 상황을 설명하고, 결제 내역과 함께 자녀의 나이를 증명할 수 있는 서류 (예: 주민등록등본)를 제출해야 합니다.

구글 플레이 스토어 고객센터에 연락하는 방법은 다음과 같습니다.

구글 플레이 스토어 도움말 센터 방문: [https://support.google.com/googleplay/](https://support.google.com/googleplay/)를 방문하여 “환불” 또는 “결제 문제” 관련 도움말을 찾아보세요.
전화 문의: 구글 플레이 스토어 고객센터 전화번호는 [https://support.google.com/googleplay/](https://support.google.com/googleplay/)에서 확인할 수 있습니다.
이메일 문의: 구글 플레이 스토어 고객센터 이메일 주소는 [https://support.google.com/googleplay/](https://support.google.com/googleplay/)에서 확인할 수 있습니다.

구글 플레이 스토어 고객센터는 여러분의 상황을 최대한 신속하고 정확하게 처리하기 위해 노력합니다.

추가 정보:

구글 플레이 스토어 고객센터는 여러분의 상황에 따라 환불 여부를 결정합니다. 만약 구글 플레이 스토어에서 구매한 앱이나 콘텐츠를 사용한 기록이 있다면 환불이 거부될 수 있습니다. 또한, 구매한 지 오랜 시간이 지났거나 구매 내역을 증명할 수 없는 경우에도 환불이 어려울 수 있습니다.

따라서 구글 플레이 코드로 결제한 경우, 자녀가 사용하기 전에 구매 내역을 확인하고 필요한 경우 즉시 환불 요청을 하는 것이 좋습니다.

미성년자의 부정 결제를 예방하기 위해 다음과 같은 방법을 활용해 보세요.

구글 플레이 계정에 비밀번호를 설정합니다.
구글 플레이 계정에 결제 정보를 등록하지 않습니다.
자녀의 구글 플레이 계정에 대한 접근 권한을 제한합니다.
자녀에게 구글 플레이 스토어 이용에 대한 교육을 실시합니다.

이러한 방법들을 통해 미성년자의 부정 결제를 예방하고 안전하게 구글 플레이 스토어를 이용할 수 있도록 도울 수 있습니다.