상품이 출고되기 전에는 언제든지 주문 취소가 가능하며, 결제 금액은 취소 처리됩니다. 하지만 배송 중 또는 배송 준비 중 상태라면 이미 상품이 출고되었거나 출고 준비가 완료된 상태일 수 있습니다.

이 경우, 주문 취소가 어려울 수 있으며, 취소를 원하시면 고객센터로 연락하여 상황을 확인해주세요. 상품의 출고 상태에 따라 취소 가능 여부와 환불 처리 방식이 달라질 수 있습니다.

배송 중 또는 배송 준비 중 상태에서 주문 취소를 요청하시면, 상품의 위치와 배송 진행 상황에 따라 취소 처리가 제한될 수 있습니다. 예를 들어, 상품이 이미 배송 차량에 적재되었거나, 배송 중인 경우에는 취소가 어려울 수 있습니다.

배송 중 또는 배송 준비 중 상태에서 주문을 취소하려면 다음과 같은 절차를 따라주세요.

1. 고객센터에 전화 또는 이메일로 연락하여 주문 취소를 요청합니다.
2. 고객센터 담당자가 주문 취소 요청을 확인하고, 상품의 배송 상태를 확인합니다.
3. 상품의 배송 상태에 따라 취소 가능 여부를 결정하고, 고객에게 안내합니다.
4. 주문 취소가 가능한 경우, 취소 처리를 진행하고, 결제 금액을 환불합니다.

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